居民客户阶梯用电电量电费退补应先确定实际电量总额和对应的时间周期，再行退补（）

《供电营业规则》第八十一条规定：计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为基准，按（）退补电量，退补时间以（）为准确定。退补电量未正式确定前，用户应先按（）交付电费 已销户的用户，可以采用退补电量参与本期电量电费计算的退补方式退补电费（） 其他非人为原因致使计量记录不准时，以客户的用电量为基准，退补电量、退补时间按确定（） 电费退补工作单生效后，在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示，在确定应收后退补相应电费，且仅退补电费，不退补电量，适用于、力率电费及差价电费等无关电量增减的退补调整（） 对于可以确定抄表周期的退补电量，将当期电量进行还原并按照阶梯电价计费后执行退补（） 《供电营业规则》第八十一条规定：用电计量装置计量或计算出现错误时，在退补电量未正式确定前，客户应先按正常月用电量交付电费（） 什么是电量电费退补？（） “一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据的阶梯电量基数进行清算（） 加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。 {中级}在电费复核时发现客户电量异常，应立刻通知相关权限部门及时查找原因，并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作（） 《广西电网有限责任公司电量电费退补处理作业指导书》。电量电费退补处理，是指对已通过的电量电费退补申请进行发行，并根据正确的账单对客户进行补收或退费的过程（） 选题电量电费退补必须经过（） 若退补电量电费发行负应收时，系统自动将应退电费转入客户预存中（） 选题电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的计算而得（） 按照《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》要求，第一档电量，原则上按照覆盖本区域内%居民客户的月均用电量确定（） 按照《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》要求，第二档电量，原则上按照覆盖本区域内%居民客户的月均用电量确定（） 计量装置误差超出允许范围时，超差电量退补公式：退补电量=（抄见电量/（1+（-实际误差%）））*（-实际误差%）（） 阶梯电价试行期间，居民客户发生用电变更，按照实际用电月数计算分档电量，用电不足一个月的按（）计算 居民客户档案及电量电费情况查询 居民阶梯电价客户以（）为周期执行阶梯电价按月分档电量标准乘以12计算当期分档电量（）