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网络金融部◆某福万通普惠金融卡持卡人,因该客户不小心压断了普惠金融卡,该客户到营业要求换卡,可是未带身份证件,该营业网点的柜员对其解释说,到营业网点柜面办理需持本人有效身份证件或直接拨打96336客服热线申请换卡。请问该网点的柜员解释是否正确()
单选题
网络金融部◆某福万通普惠金融卡持卡人,因该客户不小心压断了普惠金融卡,该客户到营业要求换卡,可是未带身份证件,该营业网点的柜员对其解释说,到营业网点柜面办理需持本人有效身份证件或直接拨打96336客服热线申请换卡。请问该网点的柜员解释是否正确()
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