故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。

股票的价格弹性或者恢复能力，以交易价格受大额交易冲击后的恢复能力来衡量，价格恢复能力越强，股票的流动性越高（） 健全信息安全保障体系，要提升公司应对安全的预警能力、保护能力、检测能力、反应能力、恢复能力、（）。 对网站进行负载测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也就是测试Web系统会不会崩溃，在什么情况下崩溃。() 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。 故障抢修要遵循（）原则，保障非故障点用户尽早恢复供电 弹性是指纤维或纱线变形的恢复能力。 织物变形后的恢复能力是指织物的（）。 服务判断根据设施/设备的故障分类，C类故障是指设施/设备发生的故障，可通过临时处理后马上恢复正常，且对行车和客运服务造成影响较小的故障（） 集团专线故障处理完成后，必须与客户确认业务恢复情况，并在得到（）认可下离开 灾难恢复服务外包提供商所能提供的灾难恢复能力等级应达到4级以上（含4级）。 具备自适应感知和自动纠错恢复能力 （）的故障处理，需要向客户提交技术服务报告 在故障处理时，应在每个故障段落将故障处理情况及时通知客户方，一级故障处理过程中每隔向重要客户通报故障处理情况（） 在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。 在《重要信息系统灾难恢复指南》中，最高级的灾难恢复能力是（ ） 集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（） 设备设施发生的故障，可通过临时处理后马上恢复正常，并不造成设备停用，且（对行车和客运服务未造成影响的故障）；对客运服务和办公环境产生影响对运营、服务没有突出影响的故障是C类故障（） 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理（） 主机故障恢复措施：主机故障时通常需启用系统备份进行恢复，有（）；（）和冷重启三种。热启动服务专门针对客户暂时的系统故障提高立即恢复可用性的服务。冷重启服务提供商专门解决长期的系统问题（系统完全瘫痪）。 故障处理完毕，现场恢复送电后，抢修人员立即向（）汇报故障处理情况