因（）临时更换车体等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端向客票系统发送确认退差信息。（应知应会-运营客管电〔2016〕2656号《关于部分客运记录实施电子化的通知》）

动车组票价依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后()内办理。 依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后()内办理。 因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时，不补收票价差额 因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费（） 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与（）票价差额，不收退票费。 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理（） 《铁路旅客运输规程》规定因铁路责任造成旅客变更或退票时，应补收票价差额的不补收，应退还票价差额的全部退还，不收退票费或手续费。 因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__ 《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与什么的票价差额，不收退票费？（） 在到站,因承运人责任致使旅客退票时,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程退还全部票价（） 因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费（） 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定，因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理，退还票价差额的手续，不收_ 发生线路中断旅客要求退票时，在（）退还全部票价差额，不收退票费 依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：因更换()()故障或()故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。 因线路中断，致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价，不收退票费（） 因承运人责任致使旅客退票，在到站，退还已收票价与（）差额 空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。 《铁路旅客运输办理细则》规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费 遇列车在车站空调失效时，站车共同组织;必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。