遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站应通过客票系统查询，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续（） 防洪线路中断后，调度部门根据现场情况，根据“”的原则调整列车运行，优先放行进京、进沪、进穗的旅客列车，组织压缩晚点旅客列车晚点时分，重点掌握动车组、旅客列车、重点列车及抢险救灾列车的运行情况，组织旅客列车停运、折返、加开或迂回运输，妥善安排旅客列车、货物列车停车待令处所（） 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织。 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号）适用于旅客列车停运、大面积晚点、启用热备车底等旅客列车运行秩序异常时的客运组织（） 旅客持联程票、往返票或行程接续的车票因前程车票列车晚点、绕行、折返、停运造成旅客无法继续旅行时车票如何处理 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律不开具客运记录。 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，由于列车未停运，不能办理 列车大面积晚点时，列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，需要开具客运记录（） 普速旅客列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 因列车满员、晚点、停运等原因，可延长的有效期（） 因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时，退还票面发站至票面到站的全部票价（） 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，接续换乘推荐方案初期仅提供动车组列车换乘动车组列车和动车组列车换乘普速旅客列车两种换乘方式（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（） 《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》，直通旅客列车晚点小时以上的视为严重晚点列车；每旬终到晚点小时以上超过3次的列车，为严重惯性晚点列车（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告 旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。 直通旅客列车晚点小时以上属于严重晚点。旅客列车晚点小时以上，并列以上属于大面积晚点（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由提供 根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定：列车始发停运时，车班做好,严禁工作人员以外的人员登车（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，要到安全生产指挥中心指导现场应急处置（）