下列关于运营流程的说法中正确的有（）
A. 较高的投入或产出量能使运营流程成为资本密集型流程
B. 如果种类繁多,则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求,因而企业的工作会变得较为复杂,并且总成本较高
C. 当需求变动较大时,运营会产生产能利用率的问题
D. 在可见性较低的运营流程中,联系客户的技巧并不重要,但是单位成本应当较低
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