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游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此,该全陪应()。
多选题
游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此,该全陪应()。
A. 将游客意见转告质监所
B. 将游客意见转告旅游局
C. 对游客意见给予迅速答复
D. 财游客意见表示感谢
E. 及时向组团社写出书面报告
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全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。 ( )
全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督
全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
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全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,依据的是()。
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 ( )
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中 不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容
全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。
地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始。
全陪导游员从接站地点接到游客,其接待服务工作才正式开始()
地陪导游在与领队、全陪导游核对接待计划时发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 ( )
全陪接待过程中的服务包括()
后续工作是全陪接待服务的最后环节。( )
全陪导游在接待旅游团中的残障游客时应注意的问题有()。
作为组团社代表,全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的,全陪应了解()。
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