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营业停复机的受理规范()
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营业停复机的受理规范()
A. 本机、非本机拨入有密码:转接IVR受理
B. 本机、非本机拨入无密码:引导本机密码重置后自助办理
C. 非本机拨入无密码:10086模糊认证后受理
D. 特殊情况:仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下,手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
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