多选题

用户申告障碍分为()

A. 非光缆原因
B. 光缆原因
C. 自然恢复
D. 非自然恢复

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对电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,以( )为限修复或者调通。 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时内修复或者调通() 移动漫游障碍申告主要指客服或业务部门提出关于排除移动用户漫游障碍的要求。 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用() 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时,农村()小时内修复或者调通。 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇小时、农村小时内修复或调通() 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇小时、农村小时内修复或者调通() 112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理() 112自动语音流程中在申告用户是已处在障碍处理中情况下会自动转人工台处理() 客户投诉和障碍申告均严格执行() 用户申告错误691可能原因是(). 电信用户申告电信服务障碍时,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇小时、农村小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用() 各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。 凡使用部门申告的障碍或设备已经产生告警的障碍均按通信障碍统计() 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉() 对大客户提出的障碍申告,要优先处理。() 用户申告宽带常掉线主要原因有() 用户线路的申告故障率是指在规定时间内(月或年)用户线路实用线对的平均申告故障次数() 客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是() 非电缆原因用户线路的申告故障修复及时率为≥()
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