多选题

订单被无故取消,正确处理方法是()

A. 查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管
B. 若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理
C. 查询不到任何信息,升级二线处理
D. 安抚客户告知取消的订单可以恢复

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