协会干部应专注来访者残疾人的成长，使他们在交谈中进一步认识自己，挖掘自己的能量，看到自己的力量，最后通过自己来解决面对的问题（）

就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。 很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是（）。 残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好。 残疾人就业指导员小张能善于辨别来访者语言与非语言中表达出的情感，并将之反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉，说明小张对情感反映技术掌握、运用的很好（） 残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时，可采用开放式问题的探问技术 在与来访者交谈过程中，应多用（）目光语。 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他/她在一起，能体会他/她的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感。 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他/她在一起，能体会他/她的爱恨情仇，能体会他的失落、失望等情感（） （）建立残疾人协会或残疾人小组 咨询师来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。 周末来访者的参观不需要车间主管或其代表的陪同，员工和来访者可以进行随意交谈（） 同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（　） 作为协会接待者，在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来。 作为协会接待者，在处理来访残疾人诉求的过程中不能将个人的价值观带到咨询中来（） 工作日来访者的参观不需要车间主管或其代表的陪同，员工和来访者可以进行随意交谈（） 残疾人协会这类组织属于（） 来访者中心心理咨询的最终目的是使来访者者达到“机能健全的人”的状态（） 封闭式问题会过分个人化，故在与来访者的交谈中应避免。 在心理治疗中，要避免扮演来访者人生指导教师的角色，而是要促进来访者心理成长，这体现了 就业指导员在来倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）。