单选题

对于客户投诉,下列何者叙述不正确?()。

A. 投诉即是客户对我们发出警讯
B. 投诉是客户提供我们再一次的改善机会
C. 投诉表示客户对我们已彻底失望
D. 投诉可让我们进一步了解客户的需求

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