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名华慕课: 在电话谈判中争当打电话的主动者,不当接电话的主动者。( )
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名华慕课: 在电话谈判中争当打电话的主动者,不当接电话的主动者。( )
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POS显示“无拨号音”,接电话机,可听见电话音,并可向外打电话,其原因不会是()。
POS显示“无拨号音”,接电话机可听见电话音并可向外打电话,其原因不会是()。
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
接电话的原则()
服务顾问接电话应在电话铃响几声内?
接电话时,电话铃一响就接。
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
接电话之前需要准备()
名华慕课: 接到要求转账和索要密码的电话,下列哪个做法不正确?
回电话接电话的一般程序是什么?
进行电话面试时,正确的接电话姿势是
电话铃响()声之内,服务员需接电话
护士在听到电话玲几声后接电话为宜()
接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒
如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻()
接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。
表示接电话的短语是( )
接电话的正确对应方法()
打电话时,请对方找人时说:“你好!我是张林,请找王敏接电话。”这句话不得体。
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