多选题

境外旅游团旅游者被歹徒抢劫后,经境外警方人员多方侦查一时未能破案,导游应做好的善后工作有()。  

A. 对被劫旅游者进行安慰,采取必要措施稳定旅游团旅游者情绪
B. 请境外旅行社开具被劫物品的证明
C. 准备好被抢旅游者财务损失情况的证明、资料
D. 告知被劫旅游者该证明供出境时海关查验
E. 处理好受害者的补偿、赔偿事宜

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旅游团在参观游览中,突遇歹徒抢劫,导游首先应() 出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得以任何理由离团或分团。() 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( ) 带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( ) 旅游团内的特殊旅游者包括()。   在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。 旅游团进入境外饭店后,领队应做好的工作有()。   导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。 某境外旅游团一旅游者在上海一退税商店购买了1000元商品,在北京出境时,该旅游者可获得的退税金额应为()元人民币。   旅游团出境,集体办理乘机手续后,旅游者的证件应() 境外旅游团旅游者在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有()。   国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。 国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。   导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫,此时,导游首先要( )。 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及旅游者人数,以防()。   出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是()。 旅游团在景点游览时,全陪应?在旅游团的后?,招呼滞后的旅游者,并不时清点?数,以防?失() 全陪导游在对旅游团的服务结束后,要安排旅游者填写()。   某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。 国内旅游团在景点游览时,(    )应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
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