经营者对消费者提出的修理、重做、更换、退货，补足商品数量，退还货款和服务费用，或赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，对其处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款。没有违法所得的，处以1万以下的罚款。()

经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。() 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称的故意拖延或者无理拒绝是指（） 消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理（） 对国家规定或者经营者与消费者约定（）的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货 经营者对包修、包换、包退的物件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担来回快递费用。 对包修包换包退的大件商品，消费者要求经营者修理更换退货的，经营者（）运输等合理费用 对于“三包”的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用（） 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 对国家规定或者经营者与消费者约定包修包退包换的商品，经营者应当负责修理更换或者退货保修期内修理，仍不能正常使用的。经营者应当负责更换或者退货（） 对国家规定或者经营者与消费者约定包修.包换.包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。保修期内()修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。   对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 对( )，消费者要求经营者修理、更换或退货的，经营者应承担运输等合理费用。 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内几次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货（） 对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 消费者购买的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货 消费者购买的商品，在保修期内( )修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等费用（） 依据《消费者权益保护法》的规定，消费者要求经营者修理、更换或者退货时，经营者应承担运输等合理费用的是（）