重要客户指的是对公司在经营、（）、（）上具有某单项或多项（）的零售客户，是除核心客户外需重视并着重维护的客户群体，占本地有效零售客户总数的（）左右。

某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。 直营连锁是指公司总部（）零售门店经营形态。 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。 在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的（）进行细分。 通过零售客户的进销存数据可以分析零售客户是否存在经营异常（） 客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况（） 要提升零售客户诚信水平，稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制，形成激励客户诚信经营的内生动力（） 我国的零售药房种类：①___或零售连锁企业;②特殊零售药店;③经营中药饮片的零售药店;④定点___。 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。 零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求（） 卷烟经营大户定义：指统计周期内卷烟购进量达到本辖区卷烟零售客户平均购进量倍以上的零售客户（） 在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。 在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分。 在按客户行为分类中，可以根据零售客户对公司其他政策导向的支持度进行细分（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（） 门店经营分析支持查询零售客户（） 客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等（） 挖掘经营机会时，要从多维度进行分析，包括经营饱和度、零售客户依赖度（）和零售客户状态 卷烟零售客户在经营中保护资金安全的行为体现了零售客户的利润需求（）