负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。

美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍（） 美容师讲解美容项目使应重点介绍美容效果和显效时间（） 美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。 美容师的职业范围不包括（）。 负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。 在介绍美容效果时，美容师要说明（） 美容师平日修养不包括的提升（） （）是美容师接待程序中必不可少的环节 美容师在接待中，当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用（）语气说拒绝的话。 高级美容师要熟练、的掌握初级美容技能（） 初级美容师对（）的掌握是技能训练的重要内容。 当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（） 当客人向美容师倾诉个人的烦恼时，美容师应（） 美容院的前台接待柜台一般不设美容师。 对接待美容师而言，有关填写顾客资料登记表的要求包括（）。 美容师在接待顾客前应做到（），化淡妆，着工服，带工牌。 美容师是介绍所使用的产品（） 消极型的顾客回应美容师的介绍（） ()初级美容师对工作程序的掌握是技能训练的重要内容。 美容师应牢固树立（），这是美容师卫生安全的具体要求。