受理临柜办理项目时，接待人员须（）

作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人__；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人__ 实施接待任务时，接待人员应提前（）分钟就位等待 顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位，受理人为首位接待人员（） 接待人员在接听顾客电话时不要（） 接待人员准备有（） 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。 临柜人员办理重要业务实物印章移交时，下列说法正确的是（） 可以由临柜人员直接接待和处理有权机关查询、冻结、扣划工作（） 接待人员准备有（） 电销和网销保单，对于临柜或非临柜办理项目，均可通过邮寄或快递方式提交申请。 电销和网销保单，对于临柜或非临柜办理项目，均可通过邮寄或快递方式提交申请（） 接待人员在引导时,应适当.所谓“适当”,是指（） 服务贵宾客户时，接待人员应做到哪几点？（） 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人（） 已拟定的接待人员应（） 经办人员受理的待处理业务单据应加强管理，离柜时须加锁入柜专夹保管 参与接待人员的接待仪容仪表要求错误的是（） 作为接待人员，首先要掌握（ ）。 柜面人员在接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应暂停此项业务受理，并及时将相关情况反馈风险管理部，相关部门接到信息后应立即开展调查，及时识别风险（） 柜面人员在接待客户临柜办理业务时，如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时，应暂停此项业务受理，并及时将相关情况反馈风险管理部，相关部门接到信息后应立即开展调查，及时识别风险（）