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CCS(核心呼叫服务器)是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的()
多选题
CCS(核心呼叫服务器)是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的()
A. 负责平台话单文件的生成
B. 实现系统许可的管理和验证
C. 提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D. 实现虚拟呼叫中心的管理,包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理
E. 实现了质检任务的管理,系统可以定义各种质检任务
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