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价格类异议的处理技巧包括()
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价格类异议的处理技巧包括()
A. 承认价格有差别
B. 了解客户的核心需求情况下给出建议
C. 转移角度法
D. 推介其他的服务
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LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、()、澄清异议、提出方案、要求行动。
商业银行异议处理用户操作包括。---征信业务类()
异议处理的原则包括()
异议处理用户职责包括()
下列属于异议处理类投诉的有()
商业银行异议处理用户的用户职责包括。---征信业务类()
客户异议处理的步骤包括()
对客户提出的异议处理包括()。
异议处理中客户的拒绝包括()
异议处理用户包括以下哪些单位()
异议处理话术技巧CPR,C、P、R分别是什么意思()
商业银行异议处理用户的职责是接受信息主体,负责与异议核实的沟协调其他部汇总异议处理信息。---征信业务类()
在异议处理工作中常见的异议申请不包括以下哪种类型---征信业务类()
从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息,负责与异议核实的沟通,协调相关部门处理异议。---征信业务类()
“掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。()
人民银行受理的异议处理流程包括()
对异议处理仍有异议的处理,可以( )。
在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、()
如果个人对异议处理结果仍然有异议,可以采取的处理步骤不包括()
如果个人对异议处理结果仍然有异议,可以采取的处理步骤不包括()
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