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以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。
单选题
以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。
A. 获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B. 备件管理规范与 SLA. 的协调性
C. 服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具
D. 及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
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