《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（）》（）规定：电子支付应急模式不刷卡退票时，售票员收回原票，给旅客开具（）

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，客货票据账保管期限（） 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，旅客在理赔中遇到问题，拨打服务电话（），进行咨询、提出意见或者建议 《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务，执行铁道部关于POS机故障应急处置有关规定，车站可进行不刷卡退票。售票员收回原票，给旅客开具__一式三联 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，（）受铁路保险公司委托，在路局业务部门的指导下，做好乘意险相关工作 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有()。 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，旅客意外伤害涉及伤残（）给付或伤残（）和医疗费用给付的，由（）向旅客给付 《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着的原则（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（）规定，票据账信息应按（）备份，按（）打印书面账面并装订成册 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（）规定，票据运抵车站后，及时通知有关人员（）内领取票据并做好登记 《上海铁路局铁路乘意险实施细则》规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（） 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，持通票旅客途中通票有效期终了，则原所购的乘意险自（）时自动解除 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，发生旅客人身伤害，车站应做好相关信息资料的收集工作，（）主送单位应为蓝惠公司 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，网上购票未换取纸质车票的旅客只能在__单独购买乘意险 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，乘意险所负责的旅客意外伤害医疗费用是指 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收【2017】576号）规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用（） 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，组织铁路电子支付应急演练，模拟可能出现的各类故障，以检验，不断提高铁路电子支付应急处置能力（） 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定：验证发现假票的，交铁路公安部门处理（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使过用的计算机票碳带保管期限（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，属地区中心的重要业务数据（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站应建立的文档资料有（）