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()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
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()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
A. 顾客关系管理
B. 顾客服务管理
C. 顾客投诉管理
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