以客服的名义向你打来电话，自称为你办理某购物的退款，办理过程中向你要银行卡手机银行支付密码和用银行卡开通某项业务的验证码时，我不提供（）

你正在讲课，突然，你的电话震动，一位非常重要的客户打来电话，此刻恰当的做法是（） 客户打来电话发泄怒气时，应（） 有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办？ 有群众打电话咨询政策问题，你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找，此时你该怎么办 冒充购物客服退款诈骗的手法包括（） 接到自称是某运营商客服的电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，挂断电话并拨打该运营商官方客服进行查询（） 有一个自称是掌握内部一手消息的人向你推荐投资比特币，你该怎么办（） 客户打来电话时，铃响2-3声接听为宜（） 有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办? 有人打电话向你咨询政策，你给他解释，他很哕嗦不配合，你有别的急事要处理。你怎么办 小王接到自称是淘宝网店客服打来的电话，称其购买的物品没货了，要给她退款，需要提供银行卡号、验证码。小王想也没想，立刻将银行卡号及验证码给了对方（） 你单位要举办一场学术研讨会，有名专家在会议召开的前一天打来电话说家里有急事，无法参加本次会议，作为会议的组织者，此时你该怎么办？ 你单位要举办一场学术研讨会，有名专家在会议召开的前一天打来电话说家里有急事，无法参加本次会议，作为会议的组织者，此时你该怎么办 当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时，962110来电了，你应该： 当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时，96110来电了，你应该（） 4. 他们不会来了，否则已经打来电话了 你上课拖堂，有学生向你指出来，你怎么办? 你收到一自称银行工作人员的来电，她说你的网银需升级才能继续使用，索要你的网银账号和密码，你该怎么办（） 当你接到自称为天猫工作人员打来的电话，对方称由于他们工作失误把你设置成了供货经销商（批发商），每月需从你账户扣掉500元费用，后把电话转接到银行让你按照对方的要求一步一步操作取消，你怎么办（） 当客人向你投诉时，你该怎么办？