多选题

柜面在受理上门签收服务人员提交的签收单证影像或纸质单证后,应仔细核对,具体要求正确的有:()

A. 确认服务人员提交的单证与系统中上载的单证是否相符,所上载的影像是否齐全清晰,对不清晰及遗漏的影像需进行补扫
B. 对存在基本理赔单证缺如的,不予办理交接,应指导签收人致电客户,再次上门签收
C. 对非高级资质服务人员签收的理赔单证,柜员在审验合格后,做好单证交接即可 对普通资质服务人员签收的理赔单证,柜员需操作【受理确认】后再进行单证交接及台账登记
D. 对高级资质服务人员签收的理赔单证,柜员在审验合格后,做好单证交接即可 对普通资质服务人员签收的理赔单证,柜员需操作【受理确认】后再进行单证交接及台账登记

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对于符合条件的理赔申请,需要在移动设备的移动理赔服务系统中_____、完成理赔单证签收,并打印签收清单() 上门服务人员与不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金() 柜面经办人员可以代客户购买、签收、保管重要空白凭证() 办理上门接单业务时,上门服务人员到上门服务单位接收结算凭证,在登记簿上登记总凭证张数,双方交接签字() 上门服务单位应由上门服务人员进行对账() 办理上门服务前,客户应书面提供联系人相关信息,如有变更,需提前通知银行。客户与上门服务人员应通过等进行身份验证,对于验证未通过的,或者因网络或硬件设备等原因客户无法通过手持终端验证上门服务人员身份或验证后仍有疑问,客户应联系银行验证上门服务人员的身份信息() 快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。 服务人员在上门服务时,包括()。 使用电子签收或者纸单签收,纸质发货单必须留给客户清点货物明细。() 上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有(). 上门服务人员应由()名人员组成() 上门服务人员纳入岗位人员管理() 无促门店纸质签收单的要求有哪些() 上门服务人员领用设备包括(). 安装施工上门服务人员形象() 我行对外发送纸质对账单,必须进行签收登记() 货品签收时,客户收货人员确认货品无误后需要在哪些单证上签字() 现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。 上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。 银企对账人员应与上门服务人员相分离
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