CRM的本质是（）价值差别化管理。

名词解释:差别化战略 简述差别化战略的概念 企业差别化战略价值链中实现差异化的机会有（） （）核心能力是企业独特的差别化基础。 下列关于价格差别化说法正确的是（） 运输企业实行差别化服务指的是（）。 实行差别化战略的方式包括(    ) 采取差别化战略的途径有（） 产品差别化战略有什么缺点？ 采取差别化战略的途径有()。 物流客户服务是差别化营销的重要方式。 下列选项中，属于差别化战略特点的是（） 实施“产品差别化战略”的典型案例企业是（） 物流客户服务是差别化营销的重要方式（） 集中战略完全与差别化战略无关。() 差别化市场定位战略的方法包括()。 请论述采用差别化战略的风险。 可使用差别化战略的情况有()。 运输企业实行的差别化服务指的是（） 请论述采用差别化战略的风险