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( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号,在高柜服务区进行业务操作,为客户提供金融服务,并在( )序列岗位工作的人员。
单选题
( )是指营业网点拥有核心业务系统用户号,在高柜服务区进行业务操作,为客户提供金融服务,并在( )序列岗位工作的人员。
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
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内勤行长是营业网点临柜业务的( )。
“迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户,根据客户业务受理优先级,按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为()
营业网点提供等功能区服务()
柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括:( )
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高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务,由柜面经理值守,提供“固定式”服务()
一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区()
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营业网点的查库:分支行财务分管行长对辖属营业网点临柜人员或自助设备尾箱进行抽查()
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单个营业网点业务系统故障应属于()
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自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区()
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