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对客户账户为状态的应向客户说明情况后婉言拒绝办理此笔业务()
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对客户账户为状态的应向客户说明情况后婉言拒绝办理此笔业务()
A. 不收不付
B. 只收不付
C. 正常
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关于婉言拒绝的方式和技巧,以下说法正确的是()
游客要求在发票上少写货款,导游应该婉言拒绝。
“对于我来说,她真是太过于完美了”属于婉言拒绝法。
到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户全程陪同()
到达检查现场后,应向客户表明身份并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户电气负责人全程陪同()
营运途中, 乘客要求网约车调头行驶, 驾驶员可予以婉言拒绝。
导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?()
下列旅游者的要求中导游员一般情况下不应婉言拒绝的是( )。
对于客户代理开立借记卡账户的,账户状态应为,客户携存单办理存款证明后,该存单账户状态为()
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,宜有客户负责人全程陪同()
到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场环境情况,宜有客户电气负责人全程陪同()
某位来访者的单位领导,此领导希望能够了解当事人的心理治疗情况,当事人的心理医生婉言拒绝,这是因为()
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。
遇到新闻媒体采访监狱刚刚发生的突发事件时,如何向记者婉言拒绝?
营运途中, 乘客要求网约车改变目的地, 驾驶员可予以婉言拒绝。
到达检查现场后,应向客户表明身份、出示证件并说明来意,检查前应向客户了解现场安全情况,不需要客户电气负责人全程陪同()
当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解()
拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”,即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”,而是“不能为”。
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