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发现有出现乘客冲门情况时,清客人员可采用提醒乘客()
单选题
发现有出现乘客冲门情况时,清客人员可采用提醒乘客()
A. 手持台
B. 吹哨
C. 呼喊
D. 举手示意
E. 无
F. 无
G. 无
H. 无
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发现有乘客跳下站台处置不当的是( )。
打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。
若司机询问乘客得知或现场发现有人员落入轨行区,立即报()
如发现有人以携带传染病病源为由威胁乘客、车站人员人身安全时,立即向__、__报告()
站台上,若发现有乘客晕倒,站台监护岗位人员应立即将他送到站长室()
发现有大量乘客在站厅聚集,迟迟未进站如何处理
导游发现有游客溺水时,可采用的救护方法有()。
广播清客后,凭车站人员信号关闭站台门、车门,打开间壁门检查客室无乘客滞留()
列车在站清客时,车站人员上车引导乘客下车,原则上内清客完毕()
在车厢服务中,当门前站有乘客时,驾乘人员必须提醒乘客注意()
乘客下车时,要提醒客人拿好随身携带的物品,如拾到乘客遗失物品要()乘客或上交公司、出租办处理
列车在站台非正常清客,当可以通过站台门进行清客时,通过人工广播安抚车内乘客,进行有序清客()
清客完毕后发现车厢有滞留乘客时,汇报,按行调指令处理()
服务人员在向乘客解释一个问题时,应以()的言辞提醒乘客。(考点范围:接待乘客的语言艺术)
收到列车需在本站临时清客的通知时,立即组织清客,引导车上的乘客到站台,维持站台乘客候车秩序,做好乘客的解释工作,清客完毕后向司机显示“发车”信号()
列车车厢发生乘客恐慌时,司机应尽量维持列车进站、广播安抚乘客,立即报告行调。进站停车后,迅速打开车门、站台门,视情况决定是否清客()
执行长大区间清客时,事发列车距离就近车站超过 ( ) 以上,则采取引导乘客通过联络通道进入邻线,由开行邻线清客救援列车接送被清客人员的方式
司机发现有乘客携带易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性等危险物品上车时,应()
密切注意站厅乘客动态,发现有违反地铁规定的行为应及时制止。()
司机报告行调乘客伤亡情况,终点站清客()
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