案例分析题

某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场,会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格,俱乐部的硬件条件优越,收费在市场上偏高,并且只为会员服务。该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。
请回答,在该俱乐部的考评体系中,从客户方面看,应采取哪些绩效指标来进行考评?

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某俱乐部中女会员的人数比男会员的一半少61人,男会员的人数比女会员的3倍多2人,问该俱乐部共有会员多少人。() 某俱乐部有男会员201人,女会员320人。现在该俱乐部想做广告吸引其他人入会,因此将现有会员数据制成图表,并希望从图中大致读出男女会员的数目,下列哪个图形适合?() 某俱乐部实行会员制,顾客缴纳一定费用成为会员后就可以参与该俱乐部的一切活动,需要每年缴纳年度会员费,但俱乐部在向会员提供服务或者商品时,仍然要收费,收费的价格是非会员的60%。会员资格的有效期为1年,需要每年缴纳年度会员费。某年1月1日,俱乐部取得本年度会员费120万元,则该俱乐部1月应当确认的收人为 ( ) 无线音乐俱乐部业务资费(会员费)高级会员()。 高端旅客就是明珠俱乐部会员。 仅可以使用俱乐部的会所及会所相关设施,但是不能使用俱乐部的核心产品(如高尔夫球场等),除非另付费用,这类会员属于()。 发送短信()到()可以开通无线音乐俱乐部普通会员;发送短信GJ到10658830可以开通无线音乐俱乐部高级会员。 无线音乐俱乐部高级会员取消指令() 凡年满()周岁的旅客,均可免费申请成为凤凰知音俱乐部(PHOENIXMILES)的会员,参加凤凰知音俱乐部会员里程奖励活动 会员制期货交易所会员不得转让会员资格。 一位刚加入俱乐部的会员想联系另一位会员,他了解到俱乐部官员可以在Toastmasters International官网下载俱乐部会员的完整名单,包括姓名,邮箱,联系电话,通讯地址等,他向你询问是否可以提供给他这份俱乐部会员名单,方便以后联系其他会员,你应该如何回复他() 会员制营销又称“俱乐部营销”,一般认为,会员制营销由( )首创。 哈尔滨广场舞协会会员与红喜神俱乐部会员是相同的() 某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证,此举属于() 明珠俱乐部通讯合作是指:明珠会员以通讯伙伴积分兑换南航里程奖励() 会员制期货交易所的会员不得转让会员资格。( ) 人民法院保全与会员资格相应的会员资格费或者交易席位,应当依法裁定不得转让该会员资格,但( )该会员交易席位的使用。 “寰宇人生”出国金融俱乐部的会员权益包含() 俱乐部可以满足会员的成就感和()。 会员通过南航合作伙伴所得的积分是可以计入明珠俱乐部会员升级里程()
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