根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对铁路旅客运输服务质量实行（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划主要内容为（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么 铁路运输合同根据其内容可以分为：铁路旅客运输合同、、和 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和（） 铁路旅客运输服务质量是铁路旅客运输服务满足明确或隐含需要能力特性的总和（） 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，男性客运工作人员头发（） 《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？ 铁路旅客运输管理规则中旅客运输计划的主要内容是什么 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足( )明确或隐含需要能力特性的总和。 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足明确或隐含需要能力特性的总和（） 根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由组成（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中，对解答旅客问询及服务语言是如何规定的 根据铁路旅客运输服务质量规范，服务语言表达准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身 铁路旅客运输规程是依据制定的。（铁路旅客运输规程）（） 《铁路旅客运输办理细则》铁路旅客运输办理细则依据制定（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行称呼服务，应怎样对旅客称呼