“消费者洞察”，指的就是分析用户提出的要求背后真正的动因是什么，这里就需要进行多角度进行立体地分析和思考，找到事物之间更多方向、更复杂、更曲折的逻辑关系，挖掘用户提出这一需求底层的真正动因（）

（）是指生产者至用户或消费者之间的物流。 消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。 消费者剩余就是消费者实际收人的增加。（ ） （ ）是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处 （）是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处（） 消费者均衡就是消费者获得的边际效用最大 消费者剩余就是消费者实际收入的增加（） 不是网络营销诱发消费者购买的直接动因（） 电子商务就是指消费者在因特网上购物（） 销售物流是指生产企业至用户或消费者之间的（）。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。 消费者均衡就是消费者获得了最大边际效用。( ) 设计不再以生产方式为中心，而是以真正的消费者和用户的需求为中心 消费者调查分析主要包括消费者（）的问卷调查与分析 投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道（） 消费者有权（）、控告侵害消费者权益的行为，有权对消费者权益提出批评、建议 消费者权益保护中的消费者具体指（） 消费者因为个性等原因，在购买出版物时会提出一些特殊要求，这类消费者群不属于特殊消费者的类型（） 如果商家超时未履约开具发票的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求（）