属地电话催收过程中， 催收人员应了解借款人以下信息：（ ）

直接催收过程中，专班人员应多渠道查询债务人/保证人及关系人的等情况（） 对于拖欠[]天的逾期贷款，支行贷后管理人员必须实施催收，通知借款人逾期情况，了解借款人逾期原因（） 向借款人发出逾期贷款本息催收通知书或催收通知书，由借款人在通知书的回执联签字，分为直接催收和间接催收两种方式（） 对电话催收过程应当进行录音，录音资料至少保存备查（） 对逾期天内的，催收人员应进行提醒型电话催收，以温和的语气提醒持卡人账户已经出现逾期，请其及时缴纳欠款（） 催收主管需负责催收人员岗位设置和管理，监督催收人员依岗履职，调配各角色催收人员工作任务，考核催收人员的工作业绩，并每月召开工作例会，交流透支催收情况，总结经验，通报催收进度，分析风险状况，对辖内出现的风险案例及时通报，提出风险管理建议（） 对尚未提起诉讼或仲裁的贷款，经办人员应保持经常催收，每至少一次向借款人、担保人发出催收通知（） 各级催收人员应按照的特点，采取不同的催收方式和催收策略（） 对逾期__（含）天以内的贷款进行短信、电话或催收函催收，逾期__天（含）以内的应通过约见借款人、实地催收等方式进行催收，对逾期__天以上的和按规定划为可疑类的贷款，原则上采用法律手段清收（） 信用卡属地催收是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为（） 属地催收所特有的催收方式包括（）。 对逾期天（含）以内的账户，催收人员通过拨打电话方式提醒持卡人还款，根据持卡人情况、账户逾期天数分别采取不同方式的电话催收（） 对按月、按季结付利息应提前对借款人进行催收（） （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。 （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，督促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。 如催收过程中客户无法通过常规渠道还款（代扣卡还款、对公转账等），催收员可自行接触客户款项代客户还款（） 依据《四川省农村信用社个人住房商业用房贷款暂行办法》规定，抵（质）押担保方式的贷款累计拖欠贷款本息（）个月以内的，应采取电话催收、约见借款人、上门催收、公告催收等措施。 贷款到期前提前通知借款人准备还款，应及时填制贷款催收通知书（） 银行对不良个人住房贷款应采取电话催收、信函催收、上门催收、通过中介催收、法律手段催收等方式（） 发卡机构应按规定要求委外催收机构对催收过程应进行录音，录音资料至少保存1年备查（）