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电话接待中礼仪叙述正确的是()
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电话接待中礼仪叙述正确的是()
A. 电话铃一响,拿起电话机首先询问对方来电的意图
B. 电话交流要认真理解对方意图,不要对对方的谈话作必要的重复和附和
C. 应备有电话记录本,重要的电话应做记录
D. 电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”未结束语,就可以放下话筒
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