《铁路旅客运输服务质量规范》第5.3条规定，动车组贴身卧具、备品洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染（）

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通动车组列车可增加英语播报客运作业信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分开洗涤。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧具终点站收取，贴身卧具一客一换（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客贴身卧具一客一换，终到站收取（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.4条规定，动车组列车可旋转式座椅应转向列车运行方向（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（ ）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。 《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定，车门管理做到“停开、动关、锁”，出站台检查瞭望（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第8.2条规定，动车组配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；及不落地、无污染（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组多功能室用于（）