《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）

根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应（），及时办理解释客户疑问咨询，虚心接受合理的意见和建议 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应（），及时办理解释客户疑问咨询，虚心接受合理的意见和建议 根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题 根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件（） 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件（III级）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性服务突发事件（） 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构要严格执行上岗资格认定制度，不合格者（） 下列关于中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》的说法中，错误的是( )。 《中国银行业文明服务公约》中要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，具体指的是（） 负责引领中国银行业文明规范服务工作（） 银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准（2019版）包含（）检查标准 中国银行业公平对待消费者自律公约服务规范（） 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件（II级）指致使多个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件（） 银行业金融机构应完善反假货币服务设施,在营业网点配备()。 银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备。*（） 根据《中国银行业自律公约》规定，银行业金融机构应建立健全以（）为核心的约束机制。 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低 《中国银行业文明服务公约》中要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，具体指的是。---法律合规部（） 《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。