与信访人沟通要善于运用（）

信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（ ）等信息。 任何组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动，不得非法限制信访人的人身自由，不得歧视、打击报复信访人。 信访人的信访活动必须，自觉维护信访秩序（） 信访人提出投诉请求，应当载明信访人的姓名（名称）、住址和（）。 信访人应当自觉遵守社会公共秩序和信访秩序。根据《信访条例》，信访人在信访过程中不得有( )的行为。 相关人员代信访人反映同一信访事项的，判定为信访人本人反映的 在信访事项办理、复查（复核）工作程序结束后，如信访人对处理结果或答复、复查（复核）意见不满意，要认真做好说服解释工作；对信访人坚持己见、拒绝签字的案件，要在信访人签字栏内背书注明，按处理（） 《信访条例》对信访人采用走访形式提出信访事项作了哪些规定？对违反上述规定的信访人应如何处理？ 根据《信访条例》，信访人要求答复建议意见类信访事项办理结果的，有权处理的国家机关应当向信访人（），但是信访人的姓名（名称）、住址、联系方式不清的除外。 根据《信访条例》，信访人要求答复建议意见类信访事项办理结果的，有权处理的国家机关应当向信访人（），但是信访人的姓名（名称）、住址、联系方式不清的除外 信访事项办结后，向信访人讲清基本事实、政策依据和处理意见，并请信访人签署意见（） 登记时应逐一录入信访人、地址、信访人数、、问题属地、、所属系统、产生信访事项原因等要素 信访人在信访过程中不得携带（） 信访人如何查询信访事项的处理情况 信访人提出信访事项可以采用哪些形式（） 信访人如何查询信访事项的处理情况 信访人提出信访事项，一般应当采用（AB等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由（） 在信访事项办理、复查（复核）工作程序结束后，如信访人对处理结果或答复、复查（复核）意见不满意，要认真做好说服解释工作；对信访人坚持己见、拒绝签字的案件，要在信访人签字栏内背书注明，按未结案处理（） 信访人的法律责任是指信访人违反我国《信访条例》规定，扰乱信访工作秩序，诬告陷害他人而应负的（）。 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名、住址、请求、事实和理由。()