多选题

维修完毕规范操作标准正确的是()

A. 用户的报修故障是否解决
B. 根据验机标准,维修完毕后用金钥匙为用户验机
C. 对用户的故障给与合理的解释
D. 对用户讲述维护使用小常识,为用户介绍网上预约服务

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