办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。

自助售（取）票机可受理二代居民身份证的购票和互联网、电话订票的换取票业务，并且只发售票（） 使用二代居民身份证购买铁路电子客票，可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。 旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（） 《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续（） 旅客使用二代居民身份证网络购票换票后须持检票乘车（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，车站在启用应急换票功能时，通过各种渠道向旅客公布办理应急，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车”（） 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件在互联网购票，需换取纸质车票进站乘车。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过互联网、电话等方式购票的，取票时，应当提供购票时使用的乘车人的（ ）。 在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。 在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路GA制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票（） 互联网售票须凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件换票（） 旅客到车站窗口办理二代身份证常用联系人核验时，需提供（） 互联网、电话订伤残军|人（警|察）优待票，需凭订票时所使用的和到车站售票窗口办理取票业务（） 互联网购票可办理（） 《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续 《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到办理换票手续（） 旅客在互联网购票后，在车站窗口取票时，车票“压单”，则售票人员可以在相关程序中办理“解压单”处理（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：办理应急换票业务后需报销的旅客可凭在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票（） 旅客办理车票挂失补办手续，需提供购票时所使用的（） 换取纸质车票时，按规定办理，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续（）