通过即时通讯工具，网站方能够获取客户第一手资料，了解客户需求（）

收集第一手资料的方法有()。   调查人员通过观察调查取得第一手资料。 调查人员通过观察调查取得第一手资料。 调查人员通过观察调查取得第一手资料（） 通过网络获得的市场信息属于第一手资料（） 通过网络获得的市场信息属于第一手资料。 全面了解并详尽占有企业第一手资料的有效方法包括 ( ) 全面了解并详尽占有企业第一手资料的有效方法包括( ) 掌握质量管理的第一手资料经常用到什么工具？（） 下列资料中属于第一手资料的是（） 不是即时通讯工具的是（ ）。 第二手资料比第一手资料更真实。 第二手资料比第一手资料更真实（） 下列（）不属于第一手资料的调研。 国际企业进行实地营销调研，获取第一手资料时，常用的调研方法有( ) 调度人员必须深入现场，掌握第一手资料，随时了解（）意见和要求。 常用的网络即时通讯工具有（） 下列属于即时通讯工具的有()。 腾讯QQ是一种即时通讯工具。() 即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在( )