《厂家索赔作业》须向客户说明厂家索赔业务的内容包括：新车报修范围、首二保免费保修范围（如果有免费保修）、还有（）

《厂家索赔作业》从车辆拆下的厂赔件必须按厂家要求立即建立旧件卡片标记；同时结合旧件卡片标记的内容建账，要求旧件库的账、物、卡要保持一致（） 消费者购买了有瑕疵但并非危及人身安全的产品，只可以向商家索赔，不可以向厂家索赔。 消费者购买了有瑕疵但并非危及人身安全的产品，只可以向商家索赔，不可以向厂家索赔（） 工程索赔中人员索赔的内容包括（　　） 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》业务员应陪同顾客在车内作指导使用功能，参照厂家《（）》及《（）》详细说明新车每一项配备的正确操作方法 施工索赔中,索赔费用主要包括内容是（） 索赔报告的内容中，(　　)主要是说明自己具有的索赔权利，这是索赔能否成立的关键。 索赔意向通知要简明扼要地说明的内容包括（） 新车到厂家指定的特约维修站第一-次保养所需费用，是否由厂家免费提供？（） 索赔报告内容包括 索赔文件的主要内容中,（）是索赔报告的关键部分,其目的是说明自己有索赔权,是索赔能否成立的关键 指出乙方向甲方索赔成立的事件，并分别说明索赔内容和理由。 索赔阶段的客户权益包括 工程索赔文件内容包括（）。 雇主的索赔内容包括（）。 工程索赔报告的内容包括（）。 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》一般保修品质索赔费用，则由厂家保修规定处理，若业务补偿费用发生（）元以内则由总经理裁决，超过（）元以上，则需以OA形式签呈报各担当总监签核。 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》一般保修品质索赔费用，则由厂家保修规定处理，若业务补偿费用发生（）元以内则由总经理裁决，超过（）元以上，则需以OA形式签呈报各担当总监签核 工程索赔按索赔事件的性质不同进行分类，其内容不包括( )。 在进行费用索赔计算时，材料费的索赔内容通常应包括()。