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当客户欠费时由发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客()
单选题
当客户欠费时由发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客()
A. 远程主站/售电系统
B. 用电信息采集系统
C. CSG186系统
D. DPMS系统
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客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项()?()
客户欠费时间超过()时,可做销号处理。客户移动电话被销号后,不再计算各类月租费用。
当客户机发送dhcp discover报文时采用( )方式发送。
若客户退费时,既退了充值卡又退了现金,则()
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
客户欠费后,即时停止短信银行服务。需要客户编辑()发送至95533即可缴清欠费,交易成功后系统将返回成功短信提示,并恢复短信服务。
当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。()
当客户业务受理完毕后,主动询问客户()
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当客户交付邮费时,应按实收金额开具(),连同详情单寄件人存联一并交客户收执。
当客户对融合产品异议属于其关心的重点时,星级客户经理应先解决异议后再营销()
远程费控是一种的用电方式,客户需要预先缴纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于时,电力公司发送短信提示客户及时充值()
智能交费是一种()的用电方式,客户需要预先交纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,供电公司发送短信提示客户及时充值,便于客户及时交费
业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
{初级工}当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?()
客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同()
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
当客户明确表示不需要再联系我时,此客户线索应该如何处理()
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电()
综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断()
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