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乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是引起的投诉()
单选题
乘客对轨道交通运营企业某项票务规定表示不满,这是引起的投诉()
A. 设备设施故障
B. 服务质量问题
C. 乘客对于企业经营方式及策略的不认同
D. 乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
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