礼仪的特征包括规范性和（ ）

礼仪的特征主要体现在继承性、差异性、针对性和规范性等四点上（） 礼仪特征有文明性、共通性、民族性、特定性、传承性、发展性、规范性 交际礼仪的规范性具体表现为（ ） 社交礼仪的规范性具体表现为 收费操作规范性的稽核应包括等业务操作流程的规范性（） 合同规范性审核包括（）。 其他规范性文件包括() 公文的规范性，包括（） 实施规范性操作包括（） 属于税务规范性文件特征的有() 在站姿训练时，女士有（ ）种规范性礼仪站姿。 接待礼仪的第一个特点是规范性（） 在站姿训练时,男士有()种规范性礼仪站姿 规范性是企业规章制度最显著的特征；下列关于规范性内容表述错误的是( )。 管理标准中，规范性一般要素包括名称、范围、规范性引用文件。 规范性法律文件和非规范性法律文件的区别在于（） 上级烟草专卖局对下级烟草专卖局的案卷规范性检查主要包括（）规范性检查和（）规范性检查两方面的内容。 发行规范性稽核包括审验、安装、激活等环节流程规范性的稽核（） 公布规范性文件清理结果，或重新公布规范性文件或宣布规范性文件废止的文件，应作为规范性文件登记（） 公布规范性文件清理结果，或重新公布规范性文件或宣布规范性文件废止的文件，应作为规范性文件登记（）