关于电信业务经营者,以下说法正确的是()
A. 应对外公布投诉电话,配备受理用户投诉的人员,
B. 对用户投诉应在规定的时限内予以答复,不得互相推诿,
C. 对电信管理机构督办的事宜,应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告,
D. 对用户提出的改善电信服务的意见和建议要认真研究,主动沟通
E. 对用户提出的建议保留意见
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