电话咨询不能及时答复的涉税问题，3个工作日内回复；不能按期回复的，应在恢复期限内向咨询人说明

节能咨询工单应在5个工作日内回复客户（） 对于客户咨询，不能立即答复的，具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进，在（）个工作日内告知客户 根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在个工作日内回复（） 车站员工如有急事、急病不能及时请假的，应电话向区域站（副）站长请假，得到批准后方可休假，并在休假后登录个人OA系统完成请假流程A.3日内B.7日内C.3个工作日内D.7个工作日内（） 对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员（） 受理客户投诉后，3个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（） 新契约信函有效回复后，电话中心在2个工作日内进行（）访 对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。 纳税咨询的答复实行限时回复承诺制，首问责任人对于职责范围内的咨询事项，可以立即答复的，应当当即给予明确答复；无法当即答复的，应当在（）个工作日内答复咨询人。 受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 反洗钱类查询，在3个工作日内未收到客户答复的，也应转查询回复省行“正在联系中”（） 通过提交工单、转出办理方式处理的问题，哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人（）。 客户投诉处理时限：从受理之日起，投诉个工作日内答复投诉人，举报个工作日内答复举报人（） 客户服务岗受理的所有会办单，针对无明确回复要求的，且在三个工作日内不能处理结束的，在三个工作日内回复客户告知处理情况，以取得客户谅解。（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） “一般”异动问题需在个工作日内回复处理情况（） 口头投诉的回复时间为个工作日内（） 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，工作日内答复处理意见（） 客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户 受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。