多选题

开展实行市场调节价的服务,应当()

A. 应当提供有针对性、有实质性内容的服务,保证质价相符
B. 应当按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容逐项落实服务项目,不得擅自减少服务内容
C. 应当经由客户允许并保留其确认凭据,不得在客户不知情的情况下,向客户提供服务并收费
D. 阶段性优惠措施无法及时在价目表中体现的,应当以书面形式告知客户,并明确标注优惠措施的生效和终止日期
E. 应当加强对客户服务记录档案的管理

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