电话接听的基本程序包括（）。

接控的基本程序包括（） 人员招聘的基本程序包括（） 人身检查的基本程序包括（） 大坝安全鉴定基本程序包括（ ）。 大坝安全鉴定基本程序包括( )。 财务分析的基本程序包括 土地登记的基本程序包括（）。 应急救援基本程序包括() 风险管理的基本程序包括（）。 风险管理的基本程序包括（） 大坝安全鉴定基本程序包括( )。 信息收集的基本程序包括（） 财务分析的基本程序包括( ) 出口退税的基本程序包括（） 预测程序包括以下基本环节（） 招募工作的基本程序包括（ ）。 心理评估的基本程序包括 社会研究的基本程序包括（） 实施方案基本程序包括（） 成本管理的基本程序包括（ ）。