在“网上辅助订货”服务内容中，下列对于电脑操作熟练的客户应着重提供的服务描述错误的是（）

网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。 开通网上订货，输入订购需求量后，电脑会自动显示有效的供货量，有助于零售客户实时调整、规划，合理订货，提高订货效率（） 零售客户对网上订货没有需求，则（）提供此类服务，不以强制用手段执行。 现代终端建设中，客户必须自主网上订货和网上结算（） 零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，（）强制用手段执行。 零售客户对网上订货（）需求，则不应提供此类服务，不以强制用手段执行。 对于零售客户确因特殊原因无法实现网上订货的，在充分尊重零售客户的订货意愿的前提下，可以由谁来代订（） 下列选项中，不属于零售客户开展网上订货的条件（） 网上订货平台可以采用视频形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。 要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要（）。 零售客户对网上订货有（没有）需求，则不应提供此类服务，不以强制用手段执行。 网上订货对从事一线服务营销工作的客户经理工作职能必须随之发生转变。 在开展网上订货服务时，还需要做好树立零售客户订货的信心工作，让其从心底认同这种（）的方式。 客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。 “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。 下列哪些网上订货的方式（） 客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。 网上订货由零售客户自主完成，严禁使用客户账号，为客户代订卷烟（） 零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，可（不）以强制用手段执行。 网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题（）