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客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()
多选题
客户王女士到当地人民银行投诉:某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询已经两个星期了,仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是()
A. 当地人民银行应对王女士的投诉情况进行核实
B. 当地人民银行应该受理投诉
C. 当地人民银行应告知王女士该事项应向银监局投诉
D. 当地人民银行应责成该商业银行的上级行受理该投诉
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